山河智能挖機(jī)存設(shè)計(jì)缺陷 履帶不平導(dǎo)致（轉(zhuǎn)）

記者 周起 實(shí)習(xí)生 石凱 麥元 文/ 圖

購(gòu)買(mǎi)山河智能挖機(jī)，施工時(shí)卻不能將工地挖平，最終因?yàn)楣こ藤|(zhì)量難過(guò)關(guān)，導(dǎo)致失去了新老業(yè)務(wù)。7月20日，婁底曾先生氣憤地向《法制周報(bào)》記者投訴，因上述問(wèn)題，3名資深挖機(jī)司機(jī)被誤會(huì)技術(shù)不過(guò)關(guān)，先后被他辭退。隨后，親自駕駛挖機(jī)的曾先生發(fā)現(xiàn)，該挖機(jī)駕駛室存在抖動(dòng)厲害、履帶不平、無(wú)法正常工作等問(wèn)題，因此質(zhì)疑山河智能挖機(jī)設(shè)計(jì)上存有缺陷。記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，有多名車(chē)主也在強(qiáng)烈質(zhì)疑挖機(jī)的設(shè)計(jì)缺陷。

7月20日，面對(duì)記者的采訪，山河智能機(jī)械公司婁底經(jīng)銷(xiāo)處負(fù)責(zé)人斬釘截鐵地回答記者，“我們的挖機(jī)肯定沒(méi)有問(wèn)題，車(chē)主有異議，可以依法進(jìn)行鑒定?！?

挖機(jī)施工質(zhì)量不過(guò)關(guān)

7月20日，婁底市民曾先生告訴《法制周報(bào)》記者：2010年3月14日，他在湖南山河智能工程機(jī)械銷(xiāo)售有限公司婁底經(jīng)銷(xiāo)處，花了36。5萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)了一輛山河智能挖機(jī)，型號(hào)為SWE70N9。

此前，2009年5月份左右，曾先生也買(mǎi)了一臺(tái)SWE70N9型山河智能挖機(jī)，那臺(tái)挖機(jī)質(zhì)量不錯(cuò)，目前還能正常使用。在業(yè)務(wù)拓展后，曾先生于是又買(mǎi)了同樣型號(hào)的機(jī)子。

曾先生回憶，“當(dāng)時(shí)，我指定購(gòu)買(mǎi)SWE70N9型山河智能挖機(jī)，工作人員推薦說(shuō)這款山河智能SWE70N9挖機(jī)，是我上次買(mǎi)的那種的升級(jí)改進(jìn)版?！蔽耶?dāng)時(shí)沒(méi)有放在心上，在迅速交了錢(qián)后，曾先生拿到了挖機(jī)，開(kāi)始投入工作。

但是曾先生表示，還沒(méi)有來(lái)得及收獲新機(jī)子給他帶來(lái)的方便快捷和經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，曾先生就已經(jīng)開(kāi)始為此發(fā)愁：買(mǎi)車(chē)的2個(gè)月里，挖機(jī)沒(méi)法正常完成工作質(zhì)量和工作任務(wù)，甚至連基本的施工工地都不能挖平。于是，曾先生失去了部分新老業(yè)務(wù)，這讓他如坐針氈。

曾先生回憶說(shuō)：起初，因?qū)ο惹百?gòu)買(mǎi)的挖機(jī)的質(zhì)量信任，他把懷疑的目光投向了所聘請(qǐng)的挖機(jī)司機(jī)，他認(rèn)為是挖機(jī)司機(jī)的技術(shù)水平不過(guò)關(guān)，導(dǎo)致工程質(zhì)量難過(guò)關(guān)，以致失去業(yè)務(wù)。在購(gòu)買(mǎi)挖機(jī)后短短2個(gè)月里，曾先生先后辭退了3名從事過(guò)多年挖機(jī)施工的資深司機(jī)。

兩個(gè)月辭退3名司機(jī)

7月20日，曾先生向記者描述了其從聘請(qǐng)到辭退司機(jī)的過(guò)程。

3月份，曾先生買(mǎi)回挖機(jī)后，馬上請(qǐng)了一個(gè)年輕的司機(jī)來(lái)做事，一天工作下來(lái)，工作任務(wù)總是無(wú)法正常完成，即使完成了，質(zhì)量也不能讓雇主滿意。為此，曾先生說(shuō)他沒(méi)少受雇主的數(shù)落。

過(guò)了一段時(shí)間，曾先生受不了雇主的數(shù)落，于是辭退了第一名挖機(jī)司機(jī)，重新找了一位資深挖機(jī)司機(jī)老曾，沒(méi)想到施工質(zhì)量還是沒(méi)有改善。每天，司機(jī)能勉強(qiáng)完成工作任務(wù)，但是工作質(zhì)量讓曾先生的雇主很不滿意，甚至退掉了幾個(gè)原來(lái)已經(jīng)談好的業(yè)務(wù)。

無(wú)奈之下，曾先生又辭退了資深司機(jī)老曾。

隨后曾先生花重金，把婁底挖掘機(jī)技術(shù)最精湛的吳師傅請(qǐng)了過(guò)來(lái)，沒(méi)想到吳師傅操作的挖機(jī)，也是在工程質(zhì)量上出問(wèn)題。這時(shí)候，曾先生才意識(shí)到可能是這臺(tái)新挖機(jī)自身有問(wèn)題。

給曾先生開(kāi)過(guò)山河智能挖機(jī)的吳師傅司告訴記者，他是當(dāng)?shù)刈钤鐝氖峦跈C(jī)施工的司機(jī)之一，但是還是無(wú)法如質(zhì)如量地完成工程任務(wù)。車(chē)主曾先生表示認(rèn)同，“這個(gè)司機(jī)本來(lái)是婁底最好的司機(jī)之一，還是挖不好，他自己也認(rèn)為做出來(lái)的質(zhì)量，不應(yīng)當(dāng)是自己的水平?！?

7月21日，《法制周報(bào)》記者先后聯(lián)系了被曾先生辭退的司機(jī)老曾。司機(jī)老曾告訴記者，“我開(kāi)了十年的挖機(jī)，應(yīng)當(dāng)技術(shù)上沒(méi)有問(wèn)題，但是施工過(guò)程中，總是感覺(jué)曾老板這個(gè)車(chē)子擺不穩(wěn)，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)是底盤(pán)不穩(wěn)，我開(kāi)他那個(gè)車(chē)開(kāi)著很不舒服，很累。”

車(chē)主將挖機(jī)堵門(mén)2個(gè)月

曾先生告訴記者，隨后，他多次找山河智能公司討要說(shuō)法。

曾先生回憶，山河智能派來(lái)的檢測(cè)員袁師傅在試車(chē)后，也表示這機(jī)子沖擊力太大了，得裝個(gè)緩沖器，據(jù)曾先生向?qū)I(yè)人士了解，合格的挖掘機(jī)是沒(méi)必要裝緩沖器的。而另一位山河智能公司派來(lái)的技術(shù)人員則向曾先生透露，這輛挖掘機(jī)只有12塊履帶板落地，正常的要16塊履帶板。曾先生估計(jì)正是這個(gè)原因，導(dǎo)致施工質(zhì)量難以達(dá)標(biāo)。

曾先生說(shuō)，山河智能總部的技術(shù)人員給出的答復(fù)是，要給曾先生的新機(jī)子裝個(gè)緩沖器，并給挖機(jī)更換底座。

曾先生表示，剛買(mǎi)到的新機(jī)就出現(xiàn)這樣故障，以及山河智能采取這樣的解決方案，讓他實(shí)在無(wú)法接受，因此他多次與代理商協(xié)商，與總公司電話溝通，堅(jiān)決要退機(jī)或換機(jī)，但故障至今已經(jīng)有5個(gè)多月，代理商和廠家之間只是不斷相互推諉。

曾先生回憶說(shuō)，直到6月21日，在山河智能婁底銷(xiāo)售處的請(qǐng)求下，山河智能公司再次派人對(duì)故障車(chē)子進(jìn)行檢測(cè)處理，但是具體的處理意見(jiàn)一直未向他公布，公司的銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人只是告訴曾先生，給機(jī)子裝個(gè)緩沖器，或者更換整個(gè)底座，另外公司還愿意少收幾千塊錢(qián)的貨款利息，免費(fèi)送點(diǎn)挖機(jī)的配件。

在討要說(shuō)法的過(guò)程中，曾先生說(shuō)他非常氣憤，因此在5月底的時(shí)候，就已經(jīng)將挖機(jī)開(kāi)到山河智能婁底銷(xiāo)售處堵住門(mén)口，如今已經(jīng)有近2個(gè)月。

公司堅(jiān)稱(chēng)“質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題”

7月20日，《法制周報(bào)》記者來(lái)到位于婁底市婁星區(qū)的山河智能婁底銷(xiāo)售處，見(jiàn)到了曾先生的問(wèn)題機(jī)器，經(jīng)過(guò)查看，記者發(fā)現(xiàn)在平整的水泥地板上，有幾塊挖機(jī)的履帶的確沒(méi)有壓在地面上，曾先生介紹說(shuō)，“16塊履帶，有多塊靠不了地，履帶不平怎么施工？”

隨后，記者采訪了正在外地出差的山河智能公司婁底銷(xiāo)售處經(jīng)理劉先生。劉先生表示，“我們的挖機(jī)肯定沒(méi)有問(wèn)題，我們又不是生產(chǎn)和銷(xiāo)售一臺(tái)挖機(jī)，車(chē)主如果有異議，可以依法進(jìn)行鑒定?！眲⒔?jīng)理還告訴記者，因?yàn)樵壬_(kāi)車(chē)堵門(mén)，對(duì)他們?cè)斐闪朔浅毫拥挠绊?，?dǎo)致挖機(jī)的銷(xiāo)售量大減，讓他苦不堪言。

7月21日下午，記者再次聯(lián)系了山河智能公司銷(xiāo)售經(jīng)理喻紅光。喻紅光告訴記者：他（曾先生）這件事自己很清楚，他去年5月份買(mǎi)了一臺(tái)機(jī)子，這臺(tái)跟那臺(tái)沒(méi)什么差別。當(dāng)初問(wèn)題出現(xiàn)后，公司總部的設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、售后服務(wù)部都來(lái)了人，還包括他們公司的質(zhì)檢部門(mén)都來(lái)了人，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)初建議曾先生裝個(gè)抗緩沖器或者更換整個(gè)履帶，但是他不同意。

喻經(jīng)理再三向記者申明，他們的技術(shù)部門(mén)檢查了，這個(gè)（挖掘機(jī)）沒(méi)問(wèn)題。

就在記者即將離開(kāi)婁底結(jié)束采訪時(shí)，記者又從知情人士處了解到，有一位購(gòu)買(mǎi)了同一批次挖機(jī)的李先生，也曾在山河智能公司婁底經(jīng)銷(xiāo)處門(mén)口堵門(mén)一個(gè)多月；而另一位車(chē)主的履帶，有6塊履帶發(fā)生斷裂，具體原因不明。記者將繼續(xù)關(guān)注山河智能挖機(jī)車(chē)主的投訴。

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